Cuando la solución está en las redes sociales

Cuando la solución está en las redes sociales

Hace unos días viví un verdadero caso de éxito de comunicación online a través de las redes sociales. Yo, consumidora, me acerqué a una tienda a cambiar una chaqueta de lana que un familiar me había regalado para mi hija porque era del mismo color que una que ya tenía. Por razones inexplicables, el ticket regalo que venía en la bolsa terminó en la basura, pero aún así, como la prenda estaba en perfecto estado (aún tenía el hilo de plástico en el cierre de los botones por lo que era evidente que no se había usado), pensé que no iba a tener problema para cambiarla por una...

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Otros usos de las redes sociales que facilitan la vida al PR

Otros usos de las redes sociales que facilitan la vida al PR

La utilidad de las redes sociales depende del resultado que cada usuario pretenda encontrar en ellas. Si bien el objetivo común de todas es generar conversación y potenciar la escucha, los PR podemos valernos de otros usos “paralelos” que simplifican nuestra vida. Empiezo por LinkedIn, mi red social favorita hasta el momento, y que por lo que he leído no sólo me gusta a mí: según comunicó la compañía hace unos días los ingresos por las suscripciones Premium aumentaron un 87% durante el cuarto trimestre de 2011 y sus previsiones para el primer trimestre en 2012 son positivas....

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Periodismo, comunicación y Social Media: nuevos tiempos, nuevos modelos">#hashtags que cambiaron la forma de comunicar en 2011Periodismo, comunicación y Social Media: nuevos tiempos, nuevos modelos

2011 ha sido el año en el que el mundo de la comunicación no sólo se ha dado cuenta del poder y la fuerza que nos proporcionan las redes sociales sino que se ha generalizado su utilización de forma masiva, hasta el punto que ya apenas nadie diferencia entre comunicación offline y online: la comunicación integra ambas realidades. Hemos aprendido a utilizar estas poderosas herramientas de comunicación que nos permiten la rápida movilización social, informar en tiempo real y romper las fronteras con un simple clic de ratón. Con las redes sociales el mensaje ha encontrado un poderoso...

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